Syarat dan Ketentuan

1. Ketentuan Layanan

Dengan menggunakan Emailkerja, Anda setuju dengan seluruh ketentuan di sini. Sesederhana itu. Penggunaan layanan yang berkelanjutan berarti Anda menerima ketentuan yang berlaku saat itu.

Emailkerja tersedia dalam dua tingkatan, dengan kemampuan yang berbeda:

• Akun Gratis (@emailkerja.com): Khusus untuk menerima email. Tidak ada kemampuan kirim email keluar. Ini bukan kekurangan, ini desain yang disengaja. Skrining dirancang untuk satu hal saja: menyortir email masuk dalam jumlah besar dengan cepat dan teratur. Satu akun gratis per orang.
• Akun Berbayar (domain sendiri): Bisa terima dan kirim email, dengan kapasitas dan fitur sesuai paket yang dipilih.

Layanan Emailkerja secara keseluruhan dibangun di atas infrastruktur KIRIM.EMAIL — platform email yang sudah menangani lebih dari 11 juta email per hari.

2. Akun, Kata Sandi, dan Keamanan

Akun Emailkerja adalah tanggung jawab Anda. Semua yang terjadi di bawah akun Anda — termasuk bagaimana akun itu digunakan — adalah tanggung jawab Anda, kecuali ada kelalaian dari pihak kami yang menyebabkan akses tidak sah.

Kalau Anda curiga ada yang masuk ke akun tanpa izin, segera hubungi kami di [email protected]. Kami akan bantu blokir akses tidak sah dan pulihkan kendali Anda.

• Satu akun gratis per orang. Kami membatasi ini bukan untuk mempersulit, tapi karena sistem gratis hanya bisa sehat kalau tidak ada yang mendaftar puluhan akun untuk menghindari batasan. Kepemilikan lebih dari satu akun gratis — dengan identitas berbeda, email berbeda, atau cara apapun — adalah pelanggaran yang bisa menyebabkan semua akun terkait ditutup.
• Pendaftaran memerlukan verifikasi identitas dasar (email atau nomor telepon aktif). Kami berhak menolak atau menutup akun yang tidak bisa diverifikasi.
• Ganti kata sandi secara berkala. Kalau tidak ada aktivitas login selama 3 bulan, sistem akan reset kata sandi Anda secara otomatis.

3. Penyimpanan Pesan, File, dan Keterbatasan Lainnya

Akun gratis mendapat penyimpanan 1 GB dengan batas lampiran 5 MB per email. Kalau storage penuh, email baru tidak bisa masuk sampai Anda kosongkan ruang atau upgrade. Kami tidak bertanggung jawab atas pesan yang gagal masuk atau terhapus karena storage penuh.

Akun tidak aktif akan dihapus. Akun gratis yang tidak ada aktivitas login selama 6 bulan berturut-turut akan mendapat notifikasi via email pemulihan. Jika 30 hari setelah notifikasi tidak ada respons, akun dan semua datanya akan dihapus permanen. Kami tidak bisa memulihkan data dari akun yang sudah dihapus, jadi pastikan Anda backup data penting sebelum berhenti login.

Kebijakan spam lengkap: emailkerja.id/kebijakan-spam

4. Menambah Domain dan Mengubah Kapasitas Penyimpanan

Emailkerja mendukung fleksibilitas penuh untuk mengatur ukuran penyimpanan domain Anda kapan pun diinginkan, dengan ketentuan berikut:

• Paket minimum pembelian dimulai dari 69 GB.
• Minimum alokasi 100 MB per mailbox baru.
• Anda dapat membuat hingga 1.000 mailbox per domain selama total storage tidak melebihi paket yang dibeli.
• Penyimpanan dapat ditambah atau dialokasikan ulang ke ukuran apa pun sesuai kebutuhan.

Penambahan domain baru melalui proses seleksi tim Emailkerja untuk keamanan bersama, dengan estimasi waktu maksimal 2x24 jam.

5. Perilaku Anggota

Sebagai syarat penggunaan layanan kami, Anda menjamin bahwa Anda tidak akan menggunakan Emailkerja untuk tujuan yang melanggar hukum atau bertentangan dengan Ketentuan ini. Anda tidak boleh menjual kembali layanan kami tanpa izin eksplisit dari Emailkerja.

Emailkerja menghormati privasi pengguna. Kami tidak mengakses isi (konten) email Anda kecuali diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah. Namun demikian, kami berhak memantau metadata aktivitas akun — seperti frekuensi penerimaan, volume, pola akses, dan asal pengirim — untuk menjaga keamanan dan stabilitas layanan. Pemantauan ini tidak termasuk pembacaan isi email Anda.

Anda setuju untuk mematuhi seluruh hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada larangan untuk:

• (a) Menggunakan layanan untuk survei, skema piramida, pemasaran multi-level, surat berantai, atau pesan massal yang tidak diminta.
• (b) Mencemarkan nama baik, melecehkan, mengancam, atau melanggar hak hukum orang lain.
• (c) Mempublikasikan atau menyebarkan materi yang tidak pantas, cabul, memfitnah, atau melanggar hukum.
• (d) Mengumpulkan informasi tentang orang lain, termasuk alamat email, tanpa persetujuan mereka.
• (e) Membuat identitas palsu untuk menyesatkan penerima mengenai identitas pengirim atau asal pesan.
• (f) Menyebarkan materi yang mengandung virus, trojan horse, worm, atau program berbahaya lainnya.
• (g) Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem, akun lain, atau jaringan yang terhubung ke layanan kami.
• (h) Mengganggu penggunaan layanan oleh anggota lain.
• (i) Menggunakan alamat @emailkerja.com sebagai tujuan penerimaan OTP, kode aktivasi, atau verifikasi akun secara massal untuk tujuan penipuan atau pembuatan akun fiktif di layanan lain.
• (j) Mengotomatisasi akses ke kotak masuk (inbox) melalui skrip, bot, atau aplikasi pihak ketiga tanpa izin tertulis dari Emailkerja. Akun gratis ditujukan untuk penggunaan personal melalui antarmuka webmail.

Emailkerja berhak memantau metadata akun, meninjau pola aktivitas yang mencurigakan, dan mengungkapkan informasi yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, proses peradilan, atau permintaan pemerintah yang berlaku.

Kategori bisnis yang dibatasi (untuk akun berbayar):

6. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Layanan kami mungkin menyertakan tautan yang mengarahkan Anda keluar dari platform Emailkerja. Situs pihak ketiga tersebut tidak berada di bawah kendali Emailkerja, dan kami tidak bertanggung jawab atas konten, tautan, maupun pembaruan yang ada di dalamnya. Keberadaan tautan tidak berarti bahwa Emailkerja mendukung atau berafiliasi dengan situs tersebut.

7. Disclaimer dan Batasan Tanggung Jawab

Layanan Emailkerja kami berikan "sebagaimana adanya." Kami berusaha menjaga uptime setinggi mungkin dan sudah terbukti 99,9% sejak 2015, tapi kami tidak bisa menjamin layanan berjalan sempurna setiap saat. Server bisa down. Bug bisa muncul. Kami tidak menjamin layanan bebas dari gangguan.

Yang jelas kami tidak bertanggung jawab atas:

• (a) Akses atau perubahan tidak sah atas data Anda yang bukan disebabkan oleh kelalaian kami.
• (b) Konten yang mengancam, memfitnah, atau melanggar hukum yang berasal dari pihak ketiga.
• (c) Konten apapun yang dikirim melalui layanan oleh pihak ketiga.

Kami juga tidak bertanggung jawab atas kerusakan langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan — atau ketidakmampuan menggunakan — layanan ini. Kalau Anda tidak puas, satu-satunya pilihan adalah berhenti menggunakan layanan kami.

8. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Emailkerja, PT. Kirim Email Indonesia, induk perusahaan, anak perusahaan, afiliasi, pejabat, dan karyawannya dari segala klaim, tuntutan, atau kerusakan yang diajukan oleh pihak ketiga yang timbul akibat penggunaan atau tindakan Anda di layanan ini, termasuk biaya hukum yang wajar.

9. Penghentian Akun

Emailkerja dapat menghentikan akses Anda ke sebagian atau seluruh layanan dalam kondisi berikut:

• Pelanggaran terhadap Ketentuan ini.
• Kewajiban hukum yang mengharuskan penghentian layanan.
• Kegagalan melakukan pembaruan (renewal) setelah periode berlangganan berakhir (untuk akun berbayar).
• Ditemukan kepemilikan lebih dari satu akun gratis oleh orang yang sama.
• Penggunaan akun sebagai disposable inbox, sarana verifikasi OTP massal, atau tujuan lain di luar penggunaan personal yang sah.
• Akses otomatis ke kotak masuk melalui skrip atau bot tanpa izin.
• Ditemukan kejanggalan, seperti penjualan akun kepada pihak lain.
• Indikasi kebocoran kata sandi yang menyebabkan aktivitas tidak sah.
• Akun gratis tidak aktif selama 6 bulan, setelah notifikasi 30 hari tanpa respons.

Setelah penghentian, hak Anda menggunakan layanan segera berakhir. Emailkerja tidak berkewajiban menyimpan atau meneruskan konten apa pun dari akun yang dihentikan.

10. Pengembalian Dana (Refund)

• Sebagai kebijakan umum, kami tidak memberikan pengembalian dana, kecuali terjadi kerusakan sistem dari pihak kami atau akun dihentikan tanpa alasan yang sah.
• Setiap akun berbayar baru akan melalui proses seleksi manual oleh tim kami. Jika tidak lolos seleksi, Anda berhak atas refund penuh.
• Pengguna dengan sistem auto-debit dapat membatalkan langganan; tagihan sebelumnya tidak dikembalikan, tetapi akses tetap berjalan hingga akhir siklus tagihan.
• Tidak ada pengembalian dana untuk akun yang dibatalkan karena pelanggaran kebijakan.
• Garansi uang kembali berlaku selama 30 hari sejak tanggal pembelian pertama. Lewat dari 30 hari, pembelian dianggap final.
• Garansi 30 hari hanya berlaku untuk satu kali pembelian pertama per identitas penagihan (diidentifikasi berdasarkan metode pembayaran yang digunakan: kartu kredit, rekening bank, atau dompet digital yang sama). Pembelian ulang dengan metode pembayaran berbeda namun terbukti milik orang yang sama tidak memenuhi syarat untuk garansi ini.
• Garansi 30 hari tidak berlaku untuk peningkatan paket (upgrade).
• Proses pengembalian dana kartu kredit membutuhkan waktu 5-10 hari kerja.

11. Penyalahgunaan Layanan Penerimaan Email

Akun gratis Emailkerja ada untuk satu tujuan: membantu Anda menyortir email masuk bisnis yang sah dengan lebih cepat. Di luar itu, kami akan tutup akun yang terbukti dipakai untuk:

• Menerima kode OTP atau verifikasi dalam jumlah tidak wajar untuk keperluan pembuatan akun palsu di platform lain.
• Digunakan sebagai inbox throwaway untuk menghindari identifikasi.
• Diakses secara otomatis oleh skrip atau bot yang tidak diizinkan.
• Menerima email dalam rangka koordinasi aktivitas ilegal atau penipuan.

Untuk akun berbayar: pengiriman email yang terbukti sebagai spam atau bulk email yang tidak diminta juga akan menyebabkan penangguhan segera.

Detail kebijakan spam: emailkerja.id/kebijakan-spam

12. Hak Kepemilikan Konten

Seluruh teks, perangkat lunak, desain, grafis, dan materi lain yang terkandung dalam layanan Emailkerja dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hak kepemilikan intelektual lainnya. Anda mengakui perlindungan tersebut dan tidak diizinkan menggunakan konten tersebut di luar konteks yang diizinkan oleh Ketentuan ini.

13. Perubahan Ketentuan Layanan

Emailkerja berhak mengubah Ketentuan ini kapan pun dengan mempublikasikan versi terbaru di halaman ini. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa pembaruan secara berkala. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan diterbitkan berarti Anda menyetujui perubahan tersebut.

14. Ketentuan Umum

Tidak ada usaha patungan, kemitraan, hubungan kerja, atau hubungan keagenan antara Anda dan Emailkerja sebagai akibat dari perjanjian ini.

Jika salah satu bagian dari Ketentuan ini ditemukan tidak valid atau tidak dapat diterapkan berdasarkan hukum yang berlaku, ketentuan tersebut dianggap digantikan oleh ketentuan yang paling mendekati maksud aslinya, dan bagian Ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.

Harga yang ditampilkan di platform kami belum termasuk pajak penjualan yang mungkin berlaku di yurisdiksi Anda. Emailkerja berhak mengalihkan hak dan tanggung jawabnya dalam perjanjian ini kepada pihak ketiga.

Setiap klaim yang timbul dari Ketentuan ini harus diajukan dalam waktu satu (1) tahun sejak penyebab klaim tersebut muncul; lewat dari batas tersebut, klaim dianggap gugur.

15. Konten yang Diunggah oleh Anggota

Emailkerja tidak mengklaim kepemilikan atas konten yang Anda kirimkan atau unggah ke layanan. Namun, untuk konten yang Anda bagikan secara publik melalui layanan, Anda memberikan lisensi non-eksklusif, bebas royalti, kepada Emailkerja untuk menggunakan, mendistribusikan, dan menampilkan konten tersebut semata-mata dalam konteks pemberian layanan.

Lisensi ini berakhir saat Anda menghapus konten tersebut atau akun Anda dihentikan. Emailkerja tidak mendukung pandangan atau konten yang diunggah oleh pengguna, dan mengklaim dukungan dari Emailkerja merupakan pelanggaran Ketentuan ini.

16. Reseller dan Afiliasi

Anda tidak diperbolehkan menjual kembali layanan Emailkerja kecuali telah mendapatkan izin eksplisit dari kami untuk menjadi reseller resmi.

Sebagai afiliasi, Anda akan mendapatkan komisi dari setiap pengguna baru yang berhasil mendaftar melalui referral Anda. Komisi dibayarkan pada tanggal 15 setiap bulan, atau pada tanggal tertentu jika peluncuran atau event telah melewati periode 30 hari kebijakan pengembalian dana.

17. Pemberitahuan Hak Cipta dan Merek Dagang

Semua kode sumber, kode executable, desain halaman, dan materi hak cipta lainnya adalah Hak Cipta © PT. Kirim Email Indonesia, atau digunakan di bawah lisensi dari pemilik hak cipta masing-masing. Semua hak dilindungi undang-undang. Hak yang tidak secara tegas diberikan di sini tetap dilindungi oleh hukum yang berlaku.

Pertanyaan terkait hak cipta dan merek dagang dapat disampaikan ke: [email protected]